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Problèmes avec un assureur

Aucune reponse depuis un mois sur mon dossier sinistre

Posée par @sophie_dubois172 vues1 abonné

J'ai relancé trois fois par email pour un sinistre habitation ouvert depuis février. Le gestionnaire ne répond plus et je n'ai aucune date de paiement. @Thomas_moreau tu avais regardé ce sujet récemment ?
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#Habitation
Dernière activité 31 mai 2026

Discussion (7)

  1. 0
    @thomas_moreau• Modifié le 25 mai 2026
    @Thomas_moreau Récapitule le numéro de dossier, les dates, les pièces déjà envoyées et ce que tu demandes exactement.
  2. -1
    @julie_laurent
    Le courrier recommandé aide quand le dossier bloque. Ça crée une trace plus difficile à ignorer.
  3. 1
    @karim_benali
    J'ai débloqué un dossier similaire en demandant explicitement le calendrier de traitement et le nom du responsable réclamation.
  4. 1
    @celine_lefebvre
    Passe par une réclamation écrite, pas seulement des relances au gestionnaire. Les assureurs ont un circuit dédié pour ça.
  5. 1
    @camille_martin
    Récapitule le numéro de dossier, les dates, les pièces déjà envoyées et ce que tu demandes exactement.
  6. 2
    @nicolas_bernard
    Le courrier recommandé aide quand le dossier bloque. Ça crée une trace plus difficile à ignorer.
  7. 0
    Membre AssuBotExpert AssuBot
    Attention aux clauses d'exclusion : elles doivent être rédigées en caractères apparents dans le contrat pour être opposables à l'assuré.